Как устранить проблему своими силами
Если прошло больше десяти минут после появления ошибки, а уровень пены не уменьшился и на экране продолжает гореть ошибка SUD, следует выключить машинку, отсоединить вилку от сети и вытащить белье.Если люк заблокирован, необходимо слить воду через фильтр или аварийный слив, расположенные за декоративной панелью в нижней части устройства.
Далее нужно прочистить фильтр под проточной водой, сливной шланг и канализацию при помощи тросика, а также освободить кювету от остатков стирального порошка. После чистки следует запустить новый цикл стирки без белья и порошка при высокой температуре, чтобы вымыть из системы остатки стирального средства.
Если после запуска новой программы снова появляется код SUD либо в ситуациях, когда он горит на экране, а пены не видно, это может сигнализировать о неисправности датчиков контроля образования пены или уровня воды, который в ряде стиральных машин фирмы Samsung выполняет функции контроля количества пены.
Датчик контроля за образованием пены отремонтировать невозможно, поэтому его необходимо заменить. Сделать это самостоятельно очень сложно, рекомендуется обратиться в сервисный центр и вызвать мастера, который подберет подходящую деталь и правильно ее установит.
В случае поломки датчика уровня воды (он же прессостат) починить неисправность можно своими силами. Чтобы это сделать, нужно выполнить ряд следующих действий:
- отключить стиральную машину от сети, открутить и снять верхнюю крышку;
- отыскать прессостат, расположенный в углу;
- отсоединить воздуховод и убрать в сторону;
- отключить провода от неисправной детали;
- подсоединить новый датчик уровня воды;
- собрать машину в обратной последовательности.
В очень редких случаях ошибка SUD сигнализирует о поломке платы управления. Заниматься ремонтом этой детали самостоятельно не рекомендуется, потому что можно причинить еще больший вред стиральной машине. В этой ситуации нужно вызвать квалифицированного специалиста и доверить ему устранение проблемы.
Вероятные причины отказа
Когда вы обнаружили на экране подобный сигнал, приготовьтесь устранить поломку, потому что проблема не связана с перепадами напряжения в электрической сети. С кратковременными перебоями электроники ее тоже не свяжешь.
Что следует относить к основным проблемам? Их две:
- отказ температурного датчика,
- поломка платы, отвечающей за управление.
Прибор контроля температурного режима направляет данные о нагреве ТЭНа. С помощью такого датчика управленческий модуль регулирует температуру элемента нагрева в соответствии с заданной программой. Если датчик сломался, то управленческий модуль теряет возможность контролировать работоспособность нагревательного устройства, и после включения СМ он греется до максимального уровня. В это же время, модуль, отвечающий за управление и не имеющий обновленных сведений от температурного датчика, в экстренном режиме производит отключение нагревателя и подает сигнал НЕ 1, прерывая стирку.
Довольно часто температурный контроллер установлен непосредственно на ТЭНе, и отыскать его не составит особого труда. Правда, до нагревательного прибора придется добираться, частично разобрав стиральную машинку.
Что делать, если проблема кроется не в датчике? В подобной ситуации поломку рекомендуется искать непосредственно в управленческом модуле. Если выгорает дорожка или симистор, отвечающий за управление ТЭНом, то на экране высветится точно такой же сигнал, но ремонтные работы окажутся значительно сложнее и потребуют больших финансовых расходов.
Ошибки системы подогрева
Обычно ошибка he2 появляется в самый неподходящий момент. Типичная ситуация – белье загружено, выбрана и запущена программа. В барабан набрана вода, вот только стирать машина не спешит. Вместо этого, спустя несколько минут, она выдает ошибку вида he2. Код ошибки выводится на экран, в более же дешевых моделях она выражается в виде индикаторов температуры, горящих ровным красным светом и мигающих индикаторов режимов работы.
Прежде чем предпринимать какие-либо действия стоит выяснить, что означает подобное сообщение. Это несложно. Любая ошибка, в кодировке которой присутствует латинская буква «H» сигнализирует о неисправности в системе подогрева. Собственно, возможных неисправностей две. Подогрев может не включаться вовсе, или не выключаться при требуемой температуре воды.
Сигналом о наличии проблем в работе подогрева служат два сообщения об ошибке:
- he1 свидетельствует о чрезмерном нагреве, температура повышается со скоростью выше 40 градусов за две минуты;
- he2, напротив, свидетельствует о недостаточном нагреве или его полном отсутствии.
Как несложно догадаться данная ошибка может не проявляться при использовании программ «холодной стирки», более того, машина может отлично работать по любой программе, до момента, когда необходим нагрев воды.
Возникновение данной ошибки чаще всего служит поводом для начала серьезного ремонта, скорее всего, с заменой тэна. Тем не менее, прежде чем расстраиваться стоит исключить все другие варианты.
Ошибка, как случайный сбой
Несмотря на то, что ошибка he2 на стиральной машине Самсунг напрямую свидетельствует о проблеме с тэном, она может быть вызвана совершенно иными причинами, начиная с отсутствия воды в системе и до сбоя в работе микропрограммы. Потому прежде чем начинать ремонт стоит выполнить несколько простых действий.
- Отключить машину, выдернуть шнур из розетки. Дать постоять устройству несколько минут, снова включить и попытаться запустить ту же программу. Существует, правда, минимальная, вероятность того, что повторно машина отработает штатно.
- Проверить наличие воды в системе, вполне возможно ее отключили в неподходящий момент. Также нелишним будет убедиться в том, что подводящий трубопровод не забился и не засорился впускной клапан.
Впускной клапан стиральной машины
- Не лишним будет убедиться и в том, что машина не расшаталась. Вполне вероятно, что из-за чрезмерной вибрации отходит контакт тэна вследствие чего он не может нормально работать.
Если эти элементарные действия не привели к желаемому результату, машина по-прежнему не работает, сигнализирует he2, без ремонта не обойтись.
Вероятные поломки
Оказывается, уже 3205 стиральных машин марки Самсунг отремонтировано специалистами «РемБытТех». Из их данных по ремонту мы выделили неисправности, при которых появлялся код Е4 (UE). Самые распространенные из них смотрите ниже в таблице.
| Признаки возникновения ошибки | Вероятная причина возникновения | Ремонт или замена | Стоимость*(только работа) |
Стиральная машина Samsung не отжимает и выдает ошибку UE / E4. Также в процессе выполнения программы барабан может вращаться только в одну сторону. | Неисправна управляющая плата – микросхема, являющаяся «мозгом» стиральной машины. | Если вышло из строя реле на плате (в этом случае барабан стиральной машины вращается только в одну сторону), управляющий модуль подлежит ремонту, для этого нужно заменить реле на новое. Если сгорел процессор управляющего модуля (в этом случае барабан не будет вращаться совсем или двигатель машины будет постоянно работать на пониженных или повышенных оборотах), потребуется замена всей платы. | от 2400 руб. |
| Стиральная машина Самсунг сильно гремит, особенно, на отжиме при попытках набрать обороты. Белье не отжимается, появляется код UE / Е 4 (на дисплее или в виде комбинации индикаторов). На полу под машиной могут быть черные масляные пятна. Неисправность характерна для машин с большим сроком эксплуатации. | Из-за естественного износа и влаги началось разрушение подшипника. Возможные масляные пятна на полу говорят о нарушении герметичности сальника, препятствующего проникновению влаги к подшипнику. | Необходимо заменить подшипник и сальник на новые. | от 4000 руб. |
Стиральная машина Самсунг не крутит барабан и выдает данную ошибку сразу после запуска программы. Или же ошибка УЕ / Е4 загорается на отжиме при попытках стиралки набрать обороты, а на стирке барабан может вращаться рывками. | Порвался или расслоился / растянулся приводной ремень. В случае обрыва – барабан не будет вращаться совсем. При расслоении / растяжении ремня крутящий момент двигателя на шкив барабана будет передаваться неравномерно. Из-за этого таходатчик, контролирующий обороты вращения барабана, «не позволит» стиралке запустить отжим. | Требуется замена приводного ремня. | от 1100 руб. |
Стиральная машина Samsung сильно вибрирует во время отжима, внутри корпуса агрегата слышны скрип, стук и прерывистые удары, высвечивается код UE. | Вышел из строя один или несколько амортизаторов, которые предназначены для снятия вибрационных колебаний бака во время стирки. Из-за этого возникает дисбаланс барабана при вращении. | Необходима замена всех (!) амортизаторов. | от 2600 руб. |
Ошибка загорается на стирке, полоскании или отжиме. Перед появлением ошибки стиралка прерывает программу. | Сломался таходатчик (тахогенератор), контролирующий обороты вращения барабана. | Требуется замена датчика. | от 2400 руб. |
Барабан стиральной машины легко прокручивается рукой, но не вращается на любой программе. Или же при отжиме стиральная машина Samsung не может набрать обороты. В обоих случаях машинка Samsung пишет ошибку E4 (УЕ). | Износились щетки электродвигателя. В результате, в моторе не создается необходимого магнитного поля для вращения ротора. | Необходима замена графитовых щеток. | от 1700 руб. |
* Запчасти не входят в стоимость и оплачиваются отдельно. Финальная стоимость рассчитывается мастером «РемБытТех» после диагностики и зависит от модели СМА Samsung.
Если у вас не получилось «побороть» ошибку Е4 / UE своими силами, обращайтесь в мастерскую «РемБытТех» с 8 до 22 часов по телефонам:
Кроме этого вы в любое время можете отправить нам online-заявку на ремонт.
Уже через 24 часа после получения вашей заявки мастер «РемБытТех» приедет к вам домой и устранит возникшую неисправность. На все виды работ предоставляется гарантия сроком до 2-х лет. Выезд мастера и проведение диагностики, если вы соглашаетесь на выполнение ремонт, будут бесплатными.
Как исправить ошибку DE на стиральной машине Самсунг
Поломка стиральной машины Самсунг DE не всегда поддается самостоятельному устранению. Но на всякий случай перед обращением в платный сервис рекомендуется выполнить внимательный осмотр агрегата и предпринять простые мероприятия по ремонту.
Проблемы с уплотнительной манжетой
Если дверца машинки Самсунг закрывается, но на дисплее возникает код DE, и агрегат не начинает работу, проблема может состоять в сильном износе манжеты. Уплотнительная резинка отвечает за герметичность устройства в процессе стирки. Если она порвалась, сильно отошла от люка или загнулась, дверца не сможет закрыться до конца.
При износе уплотнительной резинки необходимо обратиться в сервисный центр. Перетянуть манжету своими руками довольно сложно. Если деталь сядет криво или снова порвется в процессе установки, проблема со стиркой никуда не уйдет, и все равно придется вызывать платного мастера.
Случайная ошибка модуля управления
Ошибка DE на стиралке Самсунг может быть вызвана случайным электронным сбоем. Неисправности возникают даже в новых агрегатах, устранить их помогает простой перезапуск техники.
При появлении ошибки на дисплее необходимо:
- Выключить стиральную машинку и вытащить вилку из розетки.
- Открыть и снова захлопнуть дверцу обесточенного агрегата.
- Оставить устройство постоять на 10-15 минут.
- По истечении времени снова включить машинку в сеть.
- Запустить режим стирки.
В момент повторного включения агрегата Самсунг должен прозвучать характерный щелчок, сообщающий о блокировке закрытой дверцы. Если звук раздался, то кода DE на дисплее после этого возникнуть уже не должно.
Частые электронные сбои в стиральных машинках возникают из-за перепадов напряжения в розетке
Перегрузка машинки
В некоторых случаях ошибка DE на стиральной машинке Samsung появляется из-за чрезмерного количества вещей. Если барабан заполнен слишком плотно, люк может встречать физическое сопротивление одежды и не закрываться до конца.
В таком случае необходимо открыть стиральный агрегат, извлечь из него часть белья и попробовать запустить машинку заново. При разгрузке бака дверца должна закрыться свободно.
Посторонний предмет
Блокировать закрытие дверцы стиральной машинки может мелкий посторонний предмет, попавший между краем люка и корпусом. Если агрегат не закрывается, необходимо:
- Снова открыть люк.
- Внимательно осмотреть область уплотнительной манжеты.
- Извлечь застрявшие мелкие предметы.
- При их отсутствии получше заправить в бак одежду с выступающими пуговицами и застежками.
После этого дверцу захлопывают до щелчка и запускают стирку.
Значение кодов у фирмы LG
Загоревшийся код AE или AOE говорит об ошибке автоматического отключения. В машинках с функцией Аквастоп может сработать защита от протечек. Вода может попасть в поддон вследствие того, что прохудился один из элементов: резиновая манжета, патрубок, или же бак стиральной машины. Манжету можно попробовать подклеить, остальные же детали требуют замены.
CE – говорит о перегрузке двигателя машины. Чаще всего проблема возникает из-за превышения максимальной загрузки белья. Если загоревшаяся ошибок сопровождается шумной работой во время стирки, может потребоваться либо замена датчика Холла, либо сальника и подшипника.
Появлению кода FE обычно предшествует постоянный набор и слив воды, без начала стирки. Причиной может служить чрезмерное образование пены из-за стирки вещей с пористой структурой, либо превышение допустимого веса белья.
Код FEIE, 1E, PE, OE – ошибки, означающие, что машинка не смогла за отведенное время набрать достаточное для стирки количество воды. Причины:
- отключение водоснабжения;
- слабый напор в водопроводе;
- запорный кран закрыт или открыт не полностью;
- повреждение заливного шланга.
Все эти неполадки легко устранимы. Если ничего не помогает, может требоваться замена клапана подачи воды или прессостата. Если стиральная машина пишет DE или Door, то возникла проблема в закрытии люка. В первую очередь следует открыть и закрыть дверцу снова, внимательно проследив, что замок блокировки двери защелкнулся.
None Когда стиральная машина пишет UE, это указывает на возникший дисбаланс. Проблема может возникнуть из-за нехватки нагрузки. Необходимо попробовать перезагрузить белье.
CL – включение защиты от детей. Проблема устраняется одновременным нажатием двух кнопок, указанных в инструкции и на корпусе стиральной машины. Как правило, решить все проблемы может перезагрузка машинки на 15 минут. Если это не помогает, следует искать неисправности.
Коды ошибок.
Как исправить самостоятельно?
Так как ошибка на дисплее может говорить о самых разных нарушениях в работе, то рассмотреть следует все варианты. Иногда решить вопрос можно без прихода мастера.
Вначале нужно осмотреть саму дверь
При этом уделить внимание следует также уплотнительной резине. Сама манжета не может служить помехой, но если резина порвалась, отделилась и загнулась, то деталь потребует замены. Также может возникнуть проблема с мешающей закрытию дверцы манжетой, если после ремонтных работ дверцы, проведенных ранее:
Также может возникнуть проблема с мешающей закрытию дверцы манжетой, если после ремонтных работ дверцы, проведенных ранее:
- она установлена неправильно;
- установлена не оригинальная деталь.
После повторного ремонта и правильной установки оригинальной манжеты проблема должна уйти. В тех случаях, когда помеха – посторонний предмет, его нужно просто убрать.
Еще один вариант – попробовать провести перезапуск устройства. Для этого:
- Выключить стиральную машину.
- Открыть и снова закрыть дверцу.
- Через 10-15 минут включить стиральную машину. Должен прозвучать характерный щелчок.
- Повторить запуск. Если сбой был программный, то повторный запуск пройдет успешно.
Привести к ошибке может перегруз машинки, когда вещей очень много, и они плотно утрамбованы. Лучше будет отложить часть вещей, и повторить запуск.
Момент появления кода и его аналогов
Ошибка 3е довольно редко появляется произвольно. Чаще она «выскакивает» на определенных этапах исполнения программы стирки, являя определенную закономерность. Представьте, стиральная машина Самсунг начинает стирку белья. Набирается вода, барабан постепенно начинает раскручиваться и вдруг, происходит зависание, машина останавливает вращение барабана и в ту же минуту на дисплее появляется ошибка 3е. Случается и по-другому.
- Вы запускаете программу стирки на автоматической стиральной машине Samsung.
- Машинка набирает воду и производит стирку.
- Далее стиралка сливает грязную воду, набирает чистую для полоскания и запускает полоскание.
- Далее должен бы следовать этап отжима, но отжима не происходит. Машина, чуть покрутив барабан, зависает, выдавая ошибку с кодом 3е.
Если вы столкнулись точь в точь с вышеуказанными симптомами, но на дисплее высветился другой код, помните, что у ошибки 3е есть аналоги, имеющие схожую расшифровку. Очень может быть, что вы столкнетесь с кодами: 3С, 8Е, ЕА, 3е1, 3е2, 3е3, 3е4, 3с1, 3с2, 3с3, 3с4, 8е1, 8с, 8с1. Довольно много аналогов, легко ошибиться, так что будьте внимательны. Код ЕА характерен для стиралок, которые вышли до 2008 года, зато коды 8Е, 8е1, 8с, 8с1 характерны для стиралок младше 2013 года.
Возникает еще один вопрос: как проявляется код ошибки 3е на стиральных машинах Samsung не имеющих дисплея? На картинке ниже вы увидите на него ответ. При возникновении подобной ошибки на дисплее загораются две лампочки 40С, а затем Bio 60С. Но это еще не все, индикаторы, обозначающие программы стирки, начнут быстро мигать.
Как расшифровывается?
Как всегда, начнем с буквальной расшифровки ошибки 3е. Означает она проблемы с таходатчиком, либо двигателем. Столь пространная характеристика ошибки нас вряд ли может устроить, поэтому постараемся ее расшифровать поподробнее. Прежде всего, расшифруем ошибки побратимы, которые встречаются на некоторых моделях стиралок Самсунг вместо кода 3е.
- Ошибка с кодом ЕА расшифровывается точно также как 3е, просто этот код использовался на более старых моделях стиральных машин Самсунг, впрочем, об этом мы уже говорили выше.
- Коды 8е, 8с, 8с1, означают проблемы с вибрационным датчиком, который устанавливается на самых современных моделях стиральных машин.
- Ошибка 8е1 говорит о серьезных сбоях в управлении двигателем, по сути, полной потере связи с вибрационным или таходатчиком.
- Ну и ошибки серии 3С, могут появляться из-за потери мощности двигателя стиральной машины Самсунг.
Почему появляется код?
Условно неполадки, которые «символизирует» данная ошибка можно разделить на две категории. К первой категории относятся неполадки, не влекущие поломку деталей и узлов стиральной машины Самсунг, а ко второй категории мы отнесем более серьезные поломки, которые рождают необходимость провести серьезный ремонт «домашней помощницы». Итак, начнем с простых неполадок.
На первый взгляд может показаться смешным, но такие банальные вещи как перегруз барабана бельем может привести к ошибке с кодом 3е или 3С. Если белья положить слишком мало может появиться ошибка 3С. Указанные коды могут символизировать и заклинивание барабана из-за попадания между баком и барабаном инородных предметов в том случае, если у двигателя не будет хватать мощности преодолеть заклинивание. Любая из вышеуказанных ошибок может выскочить из-за кратковременного сбоя в системе самодиагностики и если это так, вам крупно повезло – ничего чинить не нужно.
Перейдем ко второй категории неисправностей. Ошибка 3е может стать следствием полного сгорания таходатчика и полного обрыва связи с ним. Если на стиральной машине Самсунг вместо таходатчика, стоит вибрационный датчик, с ним могут возникнуть схожие неприятности. С двигателем тоже не все гладко. При появлении ошибки 3С можно судить о потере мощности двигателя из-за стертых щеток или пробитой обмотки.
Таходатчик может подавать некорректные сигналы из-за окисления магнитного кольца, либо вала мотора. Также между валом мотора и кольцом таходатчика попадает грязь, что вызывает такие же проблемы. Ослабление сигнала таходатчика, либо периодическое его исчезновение может быть связано с плохим креплением этого датчика к двигателю, все это также может порождать ошибку с кодом 3е.
Одна из наиболее редких причин появления ошибки 3е и ее аналогов является ослабленный приводной ремень. Из-за подобной проблемы двигатель не может набрать обороты и раскрутить барабан, что иногда воспринимается системой самодиагностики стиральной машины как проблемы с мотором, поэтому она и выдает код 3е.
Что означает код, который выдает стиралка Samsung?
Ошибка H1 сигнализирует о том, что неисправность касается нагревательного элемента, более известного, как ТЭН.
С этим кодом пользователи сталкиваются чаще всего. Случается поломка на 7-8 году эксплуатации прибора (усредненные данные).
Другие обозначения ошибки H1:
- H1.
- H2.
- HE.
- HE1.
- HE2.
Если модель Samsung не оснащена дисплеем, то при ошибке H1 будут мигать все индикаторы режимов, а также загорятся датчики температуры 60 или 40 градусов, либо 60 градусов и «Холодная вода».
Чаще всего люди сталкиваются с такой проблемой через 10-15 минут от начала стирки, хотя иногда код появляется уже через несколько секунд после запуска цикла. При этом прибор может исправно работать, если стирка осуществляется при температуре воды 30 градусов.
Расшифровка
Все коды, в начале которых стоит буква «H» указывают на неполадку с нагревом воды. Есть два варианта: он либо отсутствует, либо, напротив, избыточный. Поэтому вполне логично, что прибор продолжает отстирывать вещи в прохладной воде, но не стирает в тех режимах, которые требуют нагрева.
H1 – это сигнал о том, что температура воды повышается более чем на 40 градусов в течение 20 минут, либо она превышает отметку в 95 градусов (независимо от причины неисправности).
Если после буквы h стоит цифра 2, это означает, что вода не греется, а с момента начала стирки прошло уже более 10 минут.
Профилактика возникновения неисправности
Предотвратить проблему намного проще, чем столкнуться с серьезной поломкой такой нужной бытовой техники. Чтобы избежать проблем, рекомендуется придерживаться следующих рекомендаций специалистов:
- Не класть в барабан слишком много вещей, перегружая машину, и усложняя процесс закрытия дверцы. При этом создается дополнительная нагрузка на дверцу стиральной машинки и другие элементы прибора.
- Следует защищать машину от интенсивных механических воздействий.
- Установка системы защиты от перепадов напряжения позволит предотвратить различные поломки, особенно связанные с электроникой.
- Не следует ставить сверху на машинку тяжелые предметы, так как это может привести к нарушению жесткости креплений, и привести к провисанию петель дверцы люка.
Неисправности других систем
Иногда ошибки H1, Н2 или НЕ2 возникают не из-за поломки ТЭНа. Выходят из строя и другие узлы и системы.
Редко причиной становится непоступление воды в барабан. Если ее нет, ТЭН перегревается. Причиной может быть поломка клапана впуска – датчики отправляют сигнал об открытии, но при этом его не происходит. Также может быть поломан сам датчик или плата управления.
Работоспособность датчиков и клапанов можно проверять с помощью мультиметра. При обнаружении поломки заменяют неисправные узлы.
Если бак пуст, ТЭН перегревается, в результате перегорает предохранитель. Если модель новая, то в нагревательном элементе установлены керамические предохранители, которые реально заменить самостоятельно. А вот в более старых моделях потребуется выполнять замену самого ТЭНа.
ED, DC2, DC1, DC, dE2, dE1, dE – блокировка дверцы люка
Как правило, такие коды ошибок появляются в самом начале работы стиральной машины, сразу после ее включения, или, реже, после выполнения полного цикла программы, когда постиранное белье нужно достать. Эти индикаторы означают, что возникли проблемы с дверцей люка.
Блокировка дверцы – наиболее распространенная проблема в стиральных машинках.
Чаще всего, дополнительными симптомами указанной проблемы являются следующие:
- Невозможность физически закрыть дверцу люка агрегата.
- Отсутствие блокировки дверцы, которая необходима для начала стирки.
- Люк не открывается после завершения полного цикла программы.
Перед тем, как вызвать мастера, попробуйте самостоятельно разобраться в проблеме.
Обычно данную проблему можно решить самостоятельно. Для этого достаточно произвести такие действия:
- Проверить, что именно мешает дверце люка закрыться. Возможно, что-то из белья застряло и мешает нормальной работе механизма.
- Внимательно осмотреть люк. Наличие деформации может способствовать возникновению данной неполадки.
- Проверить, все ли нормально с проводами, которые подведены к люку и отвечают за его блокировку. Часто бывает достаточно их поправить.
Чаще всего поломка стиральной машины требует обращения к специалистам.
Если исправить ситуацию собственными силами не получилось, дверце люка требуется ремонт. Обычно он заключается в замене петель или замка, восстановлении поврежденной проводки.
